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商務辦公樓是隨著經濟的高速發展，為滿足高效、舒適的辦公環境需要而產生的一種房地產商品。商務辦公樓運營與管理的商品屬性從客觀上要求物業服務公司要圍繞運營實施科學化、專業化的管理服務,使物業實現保值增值。

在市場經濟條件下，作為商務辦公樓運營者，盈利是其物業運營的目的，是實現投資回報、物業保值增值的必然要求。而作為辦公樓的管理和服務者——物業服務企業，在工作中要著重把握兩個方面：在保證服務質量的前提下，科學合理地增加運營收入以及控制物業運行成本。

一定程度上，商務辦公樓租金水平決定出租率的高低，而出租率的高低是經營效益的具體體現。所以，對于獲得業主授權擁有物業經營權的物業服務企業來說，要綜合考慮運營成本、固定稅費和業主期望的投資回報率，結合同類物業的市場供求狀況、地理位置、建筑類型、結構狀況、設施設備情況、交通情況等因素，合理制定租金價位。

辦公樓運營成本的控制是指在保證優質服務質量的同時，采取管理措施使成本費用最小化。經驗數據表明，人力成本和公共能源成本占辦公樓企業成本的70%左右。由此，在滿足客戶能源需求的前提下，要避免不必要能源的浪費。要做到計量細化到與每個能源使用方的經濟利益掛鉤，并杜絕一切可能的無管理現象，如長明燈供水設施的跑冒滴漏現象等。